FAQ

Informations générales sur le CBD

CBD est l’abréviation de cannabidiol, une molécule extraite du cannabis sativa, plus connu sous le nom de chanvre. Ce principe actif apaisant n’a aucun effet psychotrope, contrairement au THC présent dans d’autres variétés de cannabis.

La différence entre le CBD indoor et outdoor provient de la méthode de culture. Les plantes cultivées à l'intérieur, dites indoor, grandissent par le bais d’une exposition artificielle contrôlée avec précision. La plante de chanvre est influencée pour obtenir un résultat optimal. 
 
La culture outdoor est un mode de culture naturel et écologique. Les plants de CBD sont exposés à la nature et se développent à la lumière directe du soleil. 
Les bourgeons issus d’une culture extérieur ont tendance à être grands, aérés et sauvages alors que les bourgeons issus d’une culture intérieur ont un aspect plus soigné et esthétique.
En ce qui concerne les différences gustatives, cela varie d'une variété à l’autre.

Consommer du CBD peut procurer des effets de bien-être, comme apaisement, réduction du stress ou encore incitation à la somnolence. Le degré d’intensité dépend notamment du métabolisme de chacun et de la consommation. Il est toutefois recommandé de demander l’avis d’un médecin avant de consommer du cannabidiol.

Les produits à base de CBD sont légaux en Suisse. Les fleurs de chanvre sont soumises à la loi sur le tabac et l’ensemble des produits contenant du CBD ne doivent pas dépasser 1% de THC. 
 
La législation Européenne autorise les produits de CBD contenant moins de 0.2% de THC. 
 
Nous pouvons vous renseigner sur la légalité des produits à base de CBD dans votre pays. N’hésitez pas à nous contacter.

Les codes réductions s’appliquent directement sur la page panier dans le champ prévu à cet effet. La réduction s'effectue automatiquement.

Livraison/ Expédition

Les produits sont expédiés dans toute la Suisse, au Liechtenstein et en Europe. Contactez-nous afin d’obtenir plus amples informations.

Le délai varie selon le volume et la destination de la livraison. Utilisant un service tiers pour le service d’expédition, nous ne pouvons pas garantir des délais exacts. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés.

Les transporteurs varient en fonction de la destination et du pays. Chaque transporteur assure une livraison rapide, sécurisée et discrète. 

Avec l’expertise dans le domaine depuis plus de 5 ans, nous garantissons la réception de la marchandise dans toutes circonstances. Tous nos envois sont assurés automatiquement avec une remise contre signature.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, nous vous invitons à consulter le suivi dans le lien transmis par courriel. 

Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter le transporteur afin de vous renseigner sur l'état de votre livraison. 
 
Aucun renvoi ne sera octroyé pour les commandes dont le suivi indique que le colis a bien été livré. En raison de la nature de la marchandise envoyée, il arrive parfois que le colis soit bloqué en douane. N'hésitez pas à contacter le service après-vente pour plus de renseignements.

Les frais d’expédition varient en fonction du volume de la commande, du transporteur et du pays. Contactez-nous afin de vous donner plus amples informations.

Tous les produits bénéficient d’un emballage approprié, soigné et discret. En fonction de la fragilité du produit, du papier kraft protège la marchandise à l’intérieur de chaque colis. Le tout est conditionné dans un carton résistant qui assure la rigidité et le maintien du colis durant le transport. 

Le suivi de votre envoi est disponible dans votre espace client.

Vos données personnelles restent secrètes et ne sont jamais transmises à des tiers.

Paiement

Lorsque vous entamez la procédure de paiement, vous êtes automatiquement redirigé vers la plateforme sécurisée de notre banque. Pour être certain que la page sur laquelle vous vous trouvez est sécurisée, vérifier la présence du cadenas situé dans la barre d’adresse de votre navigateur.

La procédure comprend également, la vérification 3Dsecure permettant de vérifier votre identité à chaque paiement. Si vous souhaitez mettre en place cette vérification supplémentaire, nous vous invitons à contacter votre banque. 

Service après-vente

Afin de répondre au plus près à votre demande, nous vous invitons à nous transmettre un e-mail à info@sixty8.ch. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais. Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser les colis et leur contenu, cependant il arrive parfois que la marchandise subisse des dommages lors du transport. Dans un premier temps, nous vous invitons à prêter attention à l’apparence du colis lorsque vous le réceptionnez et à le signaler directement auprès du transporteur.
 
Si la marchandise est détériorée à l’ouverture du colis, nous vous invitons à photographier les produits endommagés et à nous les transmettre. De cette manière, nous pourrons prendre en charge votre demande rapidement.

Les produits au CBD doivent être conservés dans un endroit frais, à l’abris de la chaleur et de la lumière pour une conservation optimale. Lorsqu'un produit est ouvert, veillez à bien fermer l'emballage après utilisation.